王媽想知道快遞的物流狀態,可是花媽忘記了快遞的事,不在家,無法確認。保全也要通知2~3次,花媽才想起去取快遞。

無法准确知道包裹的物流狀態。保全不清楚資訊是否準確傳遞。

保全通過手機掃描快遞條碼。確認後,系統自動發送通知到用戶的電視與手機。用戶可以輸入預計取貨時間,反饋給保全,讓保全有所準備。預計取貨時間將轉換為倒計時發送到手機屏幕保護介面。每次用戶看手機時,都會獲得提醒。

花媽在清點自己的商品時,發現有一瓶過期了,想換貨。卻必須連同王媽的商品一起退回。

退貨時無法拆單。

保團購時雖然是合併清單,但仍記錄不同人的訂單資訊。店家也可以分裝商品,在同一時間寄至同一地點。買家也可拆單處理後續的程序。

王媽感覺這次跟團買到的花生牛奶口感純正,想再團一些平時喝,多次詢問花媽是否可以再開團。由於節慶已過,花媽對花生牛奶沒有需求,只好婉拒王媽。可是王媽完全不懂要如何揪團,又不好意思麻煩別人。

(1)有的用戶想再開一次同樣的團,但原主揪不願意執行。(2)曾經團購過的店面資訊、跟團人資訊等,無法有效率地被記錄並傳達給欲團購的人。

團購APP記錄開過的團,以及哪些人有參團。無論是否有參團過的用戶,都可重新開啟。開啟後會向曾經跟團的用戶發出資訊,詢問是否再次跟團。

花媽煩惱著該買什麼供品祭拜神明,看到便宜打折的的商品很心動的同時卻煩又惱著一家四口並不足以消耗這麼大量的商品組合量,想到鄰居王媽有同樣的需求因此盤算著一起購買分攤掉錢與量,卻不知道該如何找王媽。

想揪團卻不知該如何揪起,沒有公告地方與相關機制找不到王媽。

1.利用電視發起團購活動。利用電視每家都有,每天都會打開的優勢增加能見機率。家裡的長輩對電視接受度也高。2.花媽利用“戳一下”的功能,告知張媽有符合她需求的團購。。

每日有很多家不同的快遞公司來送貨。保全需要隨時停下手中的工作接應,不得不中斷跟前來詢問事宜的花媽的交談。

快遞到來時間不明確,干擾保全工作。

智慧電視與快遞公司的物流資訊、快遞車的GPS數據相連接。整合各家快遞到達時間,顯示在熒幕上,保全可提前做好準備。。

花媽終於找了王媽一起團購但為了確認彼此的商品數量和品項,一來一往耗費了許多的時間,差一點就要錯過優惠期了。

團購人數較多,每個人要求不同。為了與鄰居確認細節而耽誤太多時間。

在團購系統上開Chat Room,不用見面即可聊團購,快速確認訂單。

花請鄰居指引揪團資訊,發現有好多團不知道要跟哪一團,也還不確定自己要買什麼伴手禮,擔心會和親戚撞伴手禮或是和去年送了一模一樣的東西。

想要知道哪些人買了哪些東西,希望可以透過認識的人推薦伴手禮,避免買到消費過但是卻忘記他是很雷的東西。

購物地圖功能,可以看到哪些地方或哪些日子哪些人買了哪些東西,輕鬆得知親朋好友的購物狀態;購物歷史及評價提醒自己以往的消費經驗,並以偏好給予推薦。。

確認下訂商品前,還是得在網路查詢評價如何比較保險,畢竟商品都是第一次購買,網路查詢發現很多都是眼花撩亂的廣告,很少有消費心得,看來想知道評價不如問有買過的人,能先試用或試吃就更再好不過了。

沒有實體商品輔助判斷自己的需求,想要詢問其他跟團人的消費經驗,商品評價難尋,要靠自己慢慢收集累積相關資訊。

提供小型樣品試用服務,預付小額取得一次性使用的樣品,提高跟團的向心力與增加對商品的信心,團購社群中也可以有話題,彼此心得成為第一手評價資訊。。

花媽去領取團購品時,保全請她簽名,並標註自己領略哪些東西。花媽剛從外邊回來,手上拎著大包小包,又加上團購的食物和祭拜用品,物品非常多。她不得不放下所有東西,拿起筆在簿子上簽名。而她發現簿子的表格欄位太小,她團購了的很多商品完全寫不下,只好寫很小的字擠在最下方。

用戶從外邊回家時順路領取包裹,但必須放下手上的東西簽字確認。簽名簿通常的格子尺寸有限,難以一一確認團購商品。

運用電視管理包裹資訊。住戶可在警衛室的電視上查看包裹資訊。用指紋取代簽名,確認領取。即使手上有大包小包,也可用食指觸摸三秒,輕鬆識別身份。。

社區中的住戶看到團購價格很優惠,紛紛向花媽申請加入。花媽開始整理團購資訊。經過三天兩夜,大家湊齊了超過3000免運費的門檻。但是每個人的要求都各有不同,花媽的筆記記了很長也很混亂。不容易統計每種商品的訂貨量,也難以計算每人應付款多少。

住戶的資訊多且凌亂。不便於統計跟團人、商品名稱、數目。尤其是遇到種類複雜的團購,主揪會非常困擾。

使用電視團購時,住戶們可直接在電視上輸入購買種類、數量等等。截止時間到達後,系統自動將購買人的各項數據計算出來。主揪人只需要填寫完寄送地址、換款資訊即可完成購物流程。。

保全交接時,保全A別提醒保全B團購包裹零散的狀況,保全B上班時一直特別記著。

特別的事項無妥善的紀錄和交接方式,造成負擔。

交接電子化,以待辦事項等方式註記特別的事情。。

花媽想確認王媽是否順利領取包裹、有沒有什麼問題,反反覆覆詢問保全,都聯絡不到王媽,讓花媽很擔心包裹狀況。

花媽無法有效率確認包裹狀態。

“收穫回報”功能,除了藉由系統回報讓主購安心外,也可以累積自己的信用度。系統也可以自己統計跟團人資料和回報資料。。